Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op: 02/07/2026

Bedankt voor uw bestelling bij Euvaglam. Hieronder vindt u ons verzendbeleid met informatie over verwerking, verzending en levering van uw bestelling.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t.e.m. vrijdag, met uitzondering van feestdagen).

Wij streven ernaar om alle bestellingen te verwerken binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.

Tijdens drukke periodes (zoals solden, feestdagen of promoties) kan de verwerkingstijd tijdelijk langer zijn.

 

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven vóór de betaling.

 

3. Levertermijnen

Geschatte levertermijnen:

• België: 1-3 werkdagen

• Nederland: 2-5 werkdagen

• Overige EU-landen: 3-10 werkdagen

Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, drukte of onvoorziene omstandigheden.

In elk geval gebeurt levering uiterlijk binnen 30 dagen na bevestiging van uw bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4. Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt u na verzending een e-mail met trackinginformatie zodat u uw bestelling kunt opvolgen.

Niet alle verzendmethodes bevatten tracking.

5. Vertragingen

Hoewel wij ons uiterste best doen om tijdig te leveren, kunnen vertragingen optreden buiten onze controle, bijvoorbeeld door:

• drukte bij transporteurs

• weersomstandigheden

• stakingen

• douanecontroles

• overmacht

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door derden of omstandigheden buiten onze redelijke controle.

6. Beschadigde of verloren zendingen

Wij vragen u om uw bestelling bij ontvangst zorgvuldig te controleren.

Indien uw bestelling beschadigd aankomt of indien u vermoedt dat uw pakket verloren is gegaan, gelieve ons zo snel mogelijk te contacteren via support@euvaglam.com met vermelding van:

• uw bestelnummer

• een beschrijving van het probleem

• foto’s (indien van toepassing)

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot het moment waarop de goederen aan u of aan een door u aangeduide derde zijn geleverd.

7. Foutief adres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres.

Indien een bestelling niet geleverd kan worden wegens een foutief of onvolledig adres dat door de klant werd opgegeven, kunnen bijkomende verzendkosten worden aangerekend.

8. Niet-afgehaalde pakketten

Indien een pakket niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd bij levering en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen extra kosten voor herverzending of administratie worden aangerekend.

9. Contact

Voor vragen over verzending of levering kan u contact opnemen via:

Euvaglam
E-mail: support@euvaglam.com
Telefoon: 
Adres: Covent Garden, 71-75 Shelton Street, Londen WC2H 9JQ, United Kingdom